Franchise बिजनेस क्या है ?| Franchise in Hindi

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एक Franchise एक प्रकार का व्यवसाय है जिसमें एक व्यक्ति (franchise) एक ऐसी फर्म का मालिक और संचालन करता है जो कि एक बहुत बड़ी-आमतौर पर राष्ट्रीय या बहुराष्ट्रीय-कंपनी National or multinational—company (the franchisor) द्वारा ब्रांडेड और प्रबंधित की जाती है।

Subway, 7-11,UPS, Ace Hardware, Pizza Hut,Hilton Hotels, Molly Maid और दर्जनों अन्य सहित कई कंपनियां और रेस्तरां आप दैनिक आधार पर देखते हैं।

जब आप इस प्रकार के व्यवसाय को बनाने के अधिकार खरीदते हैं, तो आप आजमाए हुए और सही कीमतों, उत्पादों और मार्केटिंग रणनीतियों (Marketing strategies) के साथ एक आजमाए हुए और सच्चे व्यवसाय मॉडल और प्रणाली को नियोजित करने का अधिकार खरीद रहे हैं।

आप एक ब्रांड (Brand) के अधिकार भी खरीद रहे हैं: आपके पास कंपनी की सभी ट्रेडमार्क (Trademark) सामग्री तक पूरी पहुंच है, जिसमें लोगो, Slogans और Signage शामिल हैं – मूल रूप से ब्रांड से संबंधित सभी चीजें।

Franchise एक प्रकार का लाइसेंस (LICENSE) है जो Franchisee को   Franchisor के ब्रांड नाम के तहत  Franchisor की अनूठी व्यावसायिक विशेषज्ञता, प्रक्रियाओं और ट्रेडमार्क तक पहुंच प्रदान करके उत्पाद या सेवा बेचने की अनुमति देता है।

Franchise आम तौर पर फ़्रैंचाइज़ी प्राप्त करने के बदले   Franchisor को प्रारंभिक (startup) लागत के साथ-साथ वार्षिक लाइसेंस शुल्क का भुगतान करता है।

Table of Contents

फ्रेंचाइज़िंग के इतिहास का परिचय (Introduction to the History of Franchising)

मध्य युग से पहली फ्रेंचाइजी की तारीख (लगभग 476 सीई – 14 वीं शताब्दी पूर्व-पुनर्जागरण)। ये रिकॉर्ड किए गए इतिहास में पहली फ्रैंचाइज़ी हैं, हालाँकि ये 1800 के दशक की फ्रैंचाइज़ी व्यावसायिक अवधारणाओं की तरह नहीं हैं। इन फ्रेंचाइजी ने अगली दो शताब्दियों में बेरोज़गार स्थानों की खोज और नई वस्तुओं की खोज की।

मध्यकालीन यूरोप और सामंत काल में फ्रेंचाइजी (Franchises in Medieval Europe & Feudal Times 900 – 1400)

सम्राट इंग्लैंड और यूरोप के अन्य क्षेत्रों में रईसों और धार्मिक अधिकारियों को सरकारी भूमि प्रदान करेगा। जमींदार जमीन के बदले सेना जुटाते, कर वसूल करते और टोल सड़कों का निर्माण करते। ये पहले फ्रैंचाइज़ी रॉयल्टी भुगतान थे, जो यूरोपीय कॉमन लॉ द्वारा शासित थे। ये बड़प्पन और चर्च के अधिकारी कभी-कभी किसानों को उनकी फसल के हिस्से के बदले में जमीन की पेशकश भी करते थे।

पुनर्जागरण में फ्रेंचाइजी (Franchises in The Renaissance 1400 के दशक के अंत – 1600 के दशक) –

सरकारों और निगमों ने 1492 में मताधिकार के अवसरों के साथ नई दुनिया की खोज का समर्थन किया, जब यूरोप ने पहली बार महाद्वीपों की खोज की जिसे अब एशिया और अफ्रीका के रूप में जाना जाता है। भूमि का स्वामित्व, मसाला व्यापार, परिवहन मार्ग और दासता प्रारंभिक फ्रेंचाइजी में से थे।

– डच इंडिया कंपनी ने 1641 में अमेरिकी महाद्वीपों का पता लगाने के लिए हेनरी हडसन (Henry Hudson) को काम पर रखा था। पूर्वोत्तर सुरंग की उनकी खोज के कारण, फ्रैंचाइज़ी ने इस लाभदायक व्यापारिक मार्ग तक विशेष पहुंच प्राप्त की। हालांकि, उद्यम 1799 में दिवालिया हो गया और डच सरकार ने इसे अपने कब्जे में ले लिया।

भारत में फ्रैंचाइज़िंग के उदाहरण (Examples of Franchising in India)

  • मैकडॉनल्ड्स (McDonald’s)
  •  
  • डोमिनोज़ (Dominos)
  • केएफसी (KFC)
  • पिज़्ज़ा हट (PIZZA HUT)
  • सबवे (Subway)
  • डंकिन डोनट्स (Dunkin’ Donuts)
  • टैको बेल (Taco Bell)
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  • बास्किन रॉबिन्स (Baskin Robbins)
  • बर्गर किंग (BURGER KING)

आवश्यकताएँ और कागजी कार्रवाई (Requirements and Paperwork)

संघीय व्यापार आयोग (Federal Trade Commission) और राज्य कानून (state laws) दोनों franchising को नियंत्रित करते हैं। एक franchisor के रूप में, आपको संभावित फ्रैंचाइज़ी को सटीक, पूर्ण प्रकटीकरण के साथ प्रस्तुत करना चाहिए ताकि वे आपके franchise अवसर के बारे में सूचित निर्णय ले सकें। ये कानूनी समझौते, साथ ही संचालन नियमावली, स्टाफिंग (staffing), प्रशिक्षण कार्यक्रम और विपणन अभियान, आपके प्राथमिक मताधिकार प्रणाली निवेश हैं।

फ्रैंचाइज़ एग्रीमेंट (Franchise Agreement) और फ्रैंचाइज़ डिस्क्लोजर डॉक्यूमेंट  (Franchise Disclosure Document) आपके द्वारा तैयार किए जाने वाले दो सबसे महत्वपूर्ण दस्तावेज़ हैं (FDD)।

मताधिकार समझौते (The Franchise Agreement)

मताधिकार सहमति है कि बांध आप और आपके फ्रेंचाइजी एक साथ कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुबंध है। यह दोनों पक्षों के अधिकारों और दायित्वों को परिभाषित करता है और आपके मताधिकार प्रणाली और ट्रेडमार्क (Trademark) की अखंडता की सुरक्षा करता है। संभावित franchise को आपके द्वारा सबमिट किए जाने वाले पहले दस्तावेज़ों में से एक यह है।

एक अच्छा मताधिकार समझौता संक्षिप्त, सीधा और न्यायसंगत होगा। फ़्रैंचाइज़ी समझौते में अक्सर कुछ मुद्दों को संबोधित किया जाता है:

  • प्रारंभिक और चालू फ़्रैंचाइज़ी शुल्क
  • फ़्रैंचाइज़ी को चलाने और चलाने के
  • लिए समय-सीमा फ़्रैंचाइज़ी क्षेत्रों के लिए सुरक्षा (यदि लागू हो)
  •  
  • अनुबंध की अवधि और शर्तें जिसके तहत इसे किया जा सकता हैनए
  • तीसरे पक्ष को फ्रैंचाइज़ी की बिक्री को नियंत्रित करने वालेनियम
  • समझौते की समाप्ति के लिए शर्तें समाप्ति के
  • बाद के दायित्व
  • गैर-प्रतिस्पर्धी अनुबंध
  • न्यूनतम बिक्री आवश्यकताएं (यदि लागू हो)
  • मध्यस्थता और मध्यस्थता जैसी वैकल्पिक विवाद समाधान प्रक्रियाओं सहित या तो संघर्षों को कैसे संबोधित किया जाएगा। उपयोग किया जाएगा।

फ़्रैंचाइज़ी प्रकटीकरण दस्तावेज़ (The Franchise Disclosure Document)

FTC के लिए आवश्यक है कि फ़्रेंचाइज़ प्रकटीकरण दस्तावेज़ (FDD) उसकी आवश्यकताओं के अनुसार सटीक रूप से बनाया जाए। आप किसी फ्रैंचाइज़ी को तब तक नहीं बेच सकते जब तक कि आपने संभावित फ़्रैंचाइज़ी को एक FDD नहीं दिया है, जो कानून द्वारा आवश्यक है।

वास्तव में, 15 राज्यों को फ़्रैंचाइज़र को राज्य के साथ अपने फ़्रैंचाइज़ प्रकटीकरण दस्तावेज़ (FDD) पंजीकृत करने की आवश्यकता होती है या उन्हें सूचित किया जाता है कि वे राज्य में फ़्रैंचाइजी गतिविधि शुरू करने से पहले फ़्रैंचाइजी की पेशकश करेंगे।

एफटीसी की आवश्यकता है कि फ्रेंचाइजी प्रकटीकरण दस्तावेज़ (FDD) होना चाहिए इसकी आवश्यकताओं के अनुसार सटीक रूप से बनाया गया। आप किसी फ्रैंचाइज़ी को तब तक नहीं बेच सकते जब तक कि आपने संभावित फ़्रैंचाइज़ी को एक (FDD) नहीं दिया है, जो कानून द्वारा आवश्यक है।

वास्तव में, 15 राज्यों को फ़्रैंचाइज़र को राज्य के साथ अपने फ़्रैंचाइज़ी प्रकटीकरण दस्तावेज़ (FDD) पंजीकृत करने की आवश्यकता होती है या उन्हें सूचित किया जाता है कि वे राज्य में फ़्रैंचाइज़िंग गतिविधि शुरू करने से पहले फ़्रैंचाइजी की पेशकश करेंगे।

FDD में एक कवर पेज, सामग्री की एक तालिका और आपके और आपकी कंपनी के बारे में बहुत सारी जानकारी होती है।

  • Franchisor  वह कंपनी है जो फ़्रैंचाइज़ी चलाती है। आप कितने समय से व्यवसाय में हैं, प्रतिस्पर्धा की संभावना, और कोई उद्योग-विशिष्ट प्रतिबंध, जैसे लाइसेंसिंग या अनुमति आवश्यकताएं।
  • महत्व के व्यक्ति। कार्यकारी और वरिष्ठ प्रबंधन कर्मियों की पहचान और अनुभव।
  • अदालती मामलों का इतिहास। आपके संगठन या अन्य  franchisees या उपभोक्ताओं के साथ-साथ धोखाधड़ी या फ़्रैंचाइज़ी कानूनों के उल्लंघन के किसी भी आरोप से संबंधित कोई भी मुकदमा।
  • दिवालियापन। यदि आपने या आपके किसी Executives  ने दिवालियेपन के लिए अर्जी दी है तो यह यहां अवश्य बताया जाना चाहिए।
  • पहली फ्रेंचाइजी के लिए शुल्क। फ़्रैंचाइज़ी लॉन्च करने और प्रबंधित करने की लागतों में किसी भी गैर-वापसी योग्य जमा या शुल्क, साथ ही निरंतर विज्ञापन और विपणन शुल्क शामिल करें।
  • प्रशिक्षण। आपके द्वारा प्रदान किए जाने वाले फ़्रैंचाइजी प्रशिक्षण कार्यक्रमों का वर्णन करता है।
  • प्रतिबंध। माल आपूर्तिकर्ताओं या निर्माताओं पर किसी भी प्रतिबंध को सूचीबद्ध करता है। एक कवर पेज, विषय-सूची, और आपके और आपकी फर्म के बारे में बहुत सारी जानकारी FDD में शामिल हैं। एक कवर पेज, विषय-सूची, और आपके और आपकी फर्म के बारे में बहुत सारी जानकारी FDD में शामिल हैं। सेवाओं और विक्रेताओं का उपयोग फ्रैंचाइज़ सिस्टम को अच्छी तरह से चलाने के लिए किया जाना चाहिए।
  • वित्त पोषण। कोई भी वित्तीय सहायता जो आप फ्रैंचाइज़ी को प्रदान करने में सक्षम हो सकते हैं,चर्चा करता है
  • दायित्वों पर। व्यवसाय के दिन-प्रतिदिन के संचालन में आपकी और फ्रैंचाइज़ी की जिम्मेदारियों और अपेक्षाओं को सूचीबद्ध करता है।
  • वित्तीय प्रदर्शन महत्वपूर्ण है। यह क्षेत्र वैकल्पिक है, और कई फ्रेंचाइज़र किसी भी बिक्री या राजस्व अनुमान को छोड़ना पसंद करते हैं।
  • वित्तीय स्थिति का विवरण। आपको लेखापरीक्षित वित्तीय सहित वित्तीय जानकारी देनी चाहिए, ताकि एक फ्रैंचाइज़ी यह तय कर सके कि आपका व्यवसाय सफल है और फ्रैंचाइज़ी प्रणाली को बनाए रखने और समय के साथ समर्थन प्रदान करने में सक्षम है, यहाँ तक कि बदलती आर्थिक परिस्थितियों के सामने भी।
  • फ्रेंचाइजी जो अब उपलब्ध हैं। वर्तमान फ्रेंचाइजी के नाम और संपर्क जानकारी, ताकि एक संभावित फ्रेंचाइजी उनके साथ चैट कर सके और फ्रेंचाइजी सिस्टम की व्यवहार्यता, समर्थन और राजस्व क्षमता के बारे में अधिक जान सके।

फ्रैंचाइज़ी के प्रकार बताए गए (Franchise types explained)

फ़्रैंचाइज़ी व्यवस्था के तीन मुख्य प्रकार हैं:

• व्यवसाय प्रारूप फ़्रैंचाइज़ी ( Business format franchise ) –  यह सबसे आम फ्रैंचाइज़ी मॉडल है। शुल्क और नियमित रॉयल्टी के बदले में, एक स्थापित फर्म franchise दूसरे व्यवसाय  franchisee को अपने ब्रांडिंग (Branding) और व्यापार मॉडल का उपयोग करके व्यापार करने की अनुमति देता है।

Franchisee को मूल कंपनी के मानदंडों और नियमों का पालन करना चाहिए, लेकिन बदले में,  franchisee को स्टोर चयन, डिज़ाइन (design)और लेआउट(layout) उत्पाद और बाजार अनुसंधान, स्टाफ भर्ती और प्रशिक्षण, और पसंदीदा सप्लायर संपर्कों के साथ चल रही सहायता प्राप्त होती है।

उत्पाद मताधिकार (Product franchise) – Franchisee का यह रूप, जो Fast food और AUTOMOBILE उद्योगों में आम है, अनिवार्य रूप से एक आपूर्तिकर्ता/डीलर साझेदारी है।

इसमें franchising को केवल franchisor के उत्पादों को बेचने की आवश्यकता होती है। Franchise राष्ट्रीय विपणन और विज्ञापन पहलों के साथ-साथ लोगो और ट्रेडमार्क (Trademark) के रूप में निरंतर समर्थन दे सकता है।

निर्माण फ्रेंचाइजी  (Manufacturing franchise) –  एक निर्माण फ्रैंचाइज़ी आपको franchisor के नाम और ट्रेडमार्क के तहत वस्तुओं और सेवाओं को बनाने और बेचने की अनुमति देती है।

फ्रैंचाइज़ी कैसे बनें (How to become a franchisee)

फ्रैंचाइज़ी (franchise)बनने के लिए आपको एक अग्रिम फ़्रैंचाइज़ी शुल्क का भुगतान करना होगा। आपको उपयोग करने का अधिकार मिलता है: अग्रिम लागत का भुगतान करने के बाद (and signing the franchise agreement).

  • व्यवसाय या ब्रांड नाम (The business or brand name)
  •  व्यवसाय करने की प्रणाली (The system of doing business)
  • संचालन मैनुअल (The operations manual)
  • विपणन सामग्री (Marketing materials)
  • सॉफ्टवेयर (Software)
  • अन्य सभी स्वामित्व सामग्री (All other proprietary material)

इसके अतिरिक्त, आपको कवर करने के लिए एक निश्चित भौगोलिक क्षेत्र सौंपा जा सकता है। क्षेत्र की जानकारी, साथ ही वह समयावधि (Time Period) जिसके लिए आप अपने फ़्रैंचाइज़ी व्यवसाय के स्वामी हैं, हमेशा आपके फ़्रैंचाइज़ी अनुबंध में लिखा जाता है।

इस प्रकार का अनुबंध आम तौर पर 5 से 10 वर्षों के बीच रहता है, और आपके पास आमतौर पर इसे नवीनीकृत (Renewal)करने का विकल्प होता है।

फ्रैंचाइज़ी व्यवसाय के फायफे और नुकसान (Pros And Cons Of The Franchise Business)

फ्रैंचाइज़ी कंपनी के अधिकार खरीदने से पहले, फ्रैंचाइज़िंग (franchising) के लाभों और कमियों को समझना महत्वपूर्ण है।

फायदे (Pros):

  • जोखिम (Risk) – एक फ्रैंचाइज़ी फर्म (franchise firm) के मालिक होने का सबसे महत्वपूर्ण लाभ यह है कि आप एक ऐसे व्यवसाय में निवेश कर रहे हैं जिसे पहले ही परीक्षण और स्थापित किया जा चुका है। कंपनी की लाभप्रदता और विकास के लिए जोखिम की संभावना काफी कम होने की उम्मीद है।
  • प्रशिक्षण (Training) – जब आप किसी फ्रैंचाइज़ी फर्म (franchise firm) के अधिकार खरीदते हैं, तो आप उस तकनीक पर प्रशिक्षण तक पहुँच प्राप्त करते हैं जिसका सफल व्यवसाय वर्तमान में उपयोग कर रहा है, जिससे आप एक आजमाई हुई व्यापार प्रणाली की कार्यप्रणाली के साथ व्यावहारिक अनुभव प्राप्त कर सकते हैं।
  • विपणन रणनीति (Marketing Strategy)- एक फर्म का प्रबंधन करने के लिए, आपको विभिन्न प्रकार की मार्केटिंग रणनीति (Marketing tactics) का उपयोग करने की आवश्यकता होगी।Franchisor की पहले से उपयोग में आने वाली व्यावसायिक रणनीति और विज्ञापन सामग्री निस्संदेह आपको वह बढ़ावा देगी जो आपको अपनी फर्म का तेजी से विस्तार करने की आवश्यकता है। एक फर्म का प्रबंधन करने के लिए, आपको विभिन्न प्रकार की मार्केटिंग रणनीति का उपयोग करने की आवश्यकता होगी।Franchisor की पहले से उपयोग में आने वाली व्यावसायिक रणनीति और विज्ञापन सामग्री निस्संदेह आपको वह बढ़ावा देगी जो आपको अपनी फर्म का तेजी से विस्तार करने की आवश्यकता है।
  • समर्थन (Support)- फ़्रैंचाइज़र फ़्रैंचाइजी को विभिन्न प्रकार की सेवाएं प्रदान करता है। Franchise न केवल उनके द्वारा नियोजित उपकरणों और प्रक्रियाओं के माध्यम से सहायता प्रदान करेंगे, बल्कि वे एक उपयुक्त स्थान का पता लगाने में भी सहायता प्रदान करेंगे। एक अच्छे स्थान का मूल्य मुनाफे के रूप में महसूस किया जाता है, जिसे न केवल फ्रैंचाइज़ी द्वारा बल्कि Franchisor द्वारा भी साझा किया जाता है।
  • कनेक्शन और लिंक (Connections and links) – एक मौका है कि किसी अन्य फ्रैंचाइज़ी को आपके साथ इसी तरह की समस्याएँ हुई हों। बेशक, अन्य फ्रेंचाइजी के साथ अपनी चिंताओं के बारे में बात करने और साझा करने से आपको कंपनी की योजना और आगे बढ़ने की रणनीति की बेहतर समझ हासिल करने में मदद मिलेगी। एक मौका है कि किसी अन्य फ्रैंचाइज़ी को आपके साथ इसी तरह की समस्याएँ हुई हों। बेशक, अन्य फ्रेंचाइजी के साथ अपनी चिंताओं के बारे में बात करने और साझा करने से आपको कंपनी की योजना और आगे बढ़ने की रणनीति की बेहतर समझ हासिल करने में मदद मिलेगी।

नुकसान (Cons):

  • प्रारंभिक शुल्क (Initial fees)- एक आवश्यक शुल्क प्रारंभिक भुगतान है जो व्यवसाय के अधिकारों को खरीदने के लिए किया जाना चाहिए। यह लाइसेंस प्राप्त करने की कीमत है। फीस एक ब्रांड से दूसरे ब्रांड में भिन्न होती है, हालांकि वे लगभग समान हैं। यह वास्तव में महंगा है। यह आमतौर पर कुछ हज़ारों से शुरू होता है और कुछ करोड़ तक जाता है।
  • चल रही रॉयल्टी का भुगतान (Payment of ongoing royalties) – यह उस विशिष्ट आउटलेट की समग्र बिक्री के आधार पर उत्पन्न होता है। इसका भुगतान नियमित आधार पर किया जाना चाहिए, जो मासिक या वार्षिक हो सकता है। वे मासिक बिक्री के 5% से 12% तक कहीं भी खाते थे।
  • आपको नियमों (You have to follow the rules) – का पालन करना होगाफ्रैंचाइज़ी (Pre-determined)  खरीदने के बाद भी आपको पूर्व निर्धारित नियमों और प्रतिबंधों का पालन करना होगा। यदि पालन करने के लिए कोई नियम नहीं होते, तो दुनिया के विभिन्न हिस्सों में Domino’s or Pizza Hut  का स्वाद अलग होता।
  • मार्केटिंग के लिए फंड (Fund for marketing) – मार्केटिंग तकनीक (Marketing techniques) बिना प्राइस टैग (Price tag) के नहीं आती है। मार्केटिंग डॉलर से जुड़ी एक लागत है। फ्रेंचाइजी को पूरी बिक्री का 1 या 2 प्रतिशत भुगतान करना पड़ सकता है।
  • आपको फ्रैंचाइज़ी बेचना (Selling you Franchisee)- यदि आप कभी भी अपनी फ्रैंचाइज़ी किसी और को बेचते हैं, तो आपको इस तथ्य पर विचार करना चाहिए कि खरीदार को फ्रेंचाइज़र (franchise) द्वारा अनुमोदित होना चाहिए। आप अपने व्यवसाय को किसी भी यादृच्छिक खरीदार को नहीं बेच सकते हैं।

किसी फ्रैंचाइज़ी कंपनी (franchise company) के निवेश के साथ आगे बढ़ने से पहले, आपको अंतिम निर्णय लेने से पहले इस प्रकार की व्यावसायिक प्रणाली के लाभों और कमियों को तौलना चाहिए।

एक फ़्रैंचाइजी वकील (franchise attorney) आपकी निवेश व्यवसाय योजना के हिस्से के रूप में अधिकार खरीदने के आपके निर्णय को अंतिम रूप देने में आपकी सहायता कर सकता है। इतना ही नहीं, बल्कि अनुबंध पर हस्ताक्षर करने से पहले आपको फ्रैंचाइज़ी समझौते को भी पूरी तरह से समझ लेना चाहिए।

फ्रेंचाइजी के क्या फायदे हैं? (What Are the Advantages of Franchises?)

पालन ​​करने के लिए तैयार कंपनी फॉर्मूला, बाजार-परीक्षण किए गए उत्पादों और सेवाओं, और, कई मामलों में, स्थापित ब्रांड जागरूकता फ़्रेंचाइज़िंग के कुछ प्रसिद्ध लाभों में से कुछ हैं।

उदाहरण के लिए, यदि आप McDonald’s franchise हैं, तो आप पहले ही निर्णय ले चुके हैं कि कौन सी चीजें बेचना है, अपने स्टोर की व्यवस्था कैसे करें, और यहां तक ​​​​कि अपने कर्मचारी वर्दी को कैसे डिजाइन करें।

कुछ फ्रेंचाइज़र में प्रशिक्षण और वित्तीय योजना (franchisors include training and financial planning) साथ ही विक्रेता सूचियां शामिल हैं। इन फायदों के बावजूद, सफलता की कभी गारंटी नहीं होती है।

फ़्रैंचाइज़र पैसे कैसे कमाता है? (How Does the Franchisor Make Money?)

एक फ्रैंचाइज़ी समझौते में आमतौर पर  franchisor को तीन प्रकार के भुगतान होते हैं। शुरू करने के लिए, franchisee को franchisor को  नियंत्रित अधिकारों, या ट्रेडमार्क (Trademark)के लिए एक अग्रिम शुल्क का भुगतान करना होगा।

दूसरा,franchisor  को अक्सर प्रशिक्षण, उपकरण और व्यावसायिक परामर्श जैसी सेवाओं के लिए मुआवजा दिया जाता है। अंत में,franchisor को निरंतर आधार पर रॉयल्टी या ऑपरेशन की बिक्री का एक प्रतिशत भुगतान किया जाता है।

एक फ्रैंचाइज़ व्यवसाय स्थापित करने की प्रक्रिया (Process Of Setting Up A Franchise Business):

  • फ्रैंचाइज़ी को अन्य चीज़ों के साथ-साथ व्यवसाय के अधिकारों, प्रक्रियाओं, उपकरणों और मार्केटिंग रणनीति (Marketing tactics) को खरीदने के लिए एक अग्रिम कीमत का भुगतान करना होगा।
  • जब आप एक आजमाई हुई और सही व्यापार प्रणाली के अधिकार खरीदते हैं, तो आपके पास ब्रांड के ट्रेडमार्क वाले आइटम (Brand’s trademarked items) तक भी पहुंच होती है। उदाहरण के लिए, नारे, ब्रांड नाम और लोगो।
  • इन अनन्य अधिकारों के अतिरिक्त, फ़्रैंचाइजी को एक निर्दिष्ट क्षेत्र सौंपा जा सकता है जिसमें फ़्रैंचाइज़र की सेवाएं प्रदान की जा सकती हैं।
  • इतना ही नहीं, अनुबंध के वैध होने की अवधि भी अनुबंध में इंगित की जाएगी।
  • ज्यादातर मामलों में, समझौता पांच से दस साल की अवधि के लिए होता है। ज्यादातर मामलों में, समय अवधि बढ़ाने का विकल्प भी उपलब्ध है।
  • एक बार फर्म के उठने और चलने के बाद, आवर्ती रॉयल्टी भुगतान किया जाता है, जो वार्षिक आधार पर या मामला-दर-मामला आधार पर हो सकता है।
  • रॉयल्टी भुगतान की राशि फ्रैंचाइज़ी खुदरा दुकान की कुल बिक्री से निर्धारित होती है।
  • नतीजतन, फ्रेंचाइजी और फ्रेंचाइज़र एक अनुबंध पर हस्ताक्षर करेंगे।

कुछ कंपनियां अपने कारोबार की फ्रेंचाइजी क्यों देती हैं? (Why do some companies franchise their businesses?)

व्यवसायों के लिए अपने वितरण का विस्तार करने के लिए Franchising एक उत्कृष्ट उपकरण है। जिस तरह से उन्होंने अपनी सिंगर सिलाई मशीनों को बेचा, उसी से इस्सैक सिंगर ने शुरुआती प्रकार की फ्रेंचाइज़िंग का आविष्कार किया और हेनरी फोर्ड (Henry Ford) ने ऑटोमोबाइल (Automobiles) के साथ भी ऐसा ही किया।

हालांकि, एक फर्म के फ्रेंचाइज़िंग का व्यवसायों के लिए एक बड़ा लाभ है: उन्हें विस्तार करने के लिए अपना सारा पैसा खर्च करने की ज़रूरत नहीं है। वे इसके बजाय अन्य लोगों के पैसे (फ्रेंचाइजी के) का उपयोग कर सकते हैं।

जब किसी व्यवसाय को कई नए स्थानों पर विस्तारित करने की बात आती है, तो फ्रैंचाइज़ी की पेशकश करने से उद्यमी को अपने स्वयं के कुछ वित्तीय जोखिम को कम करने में मदद मिलती है।

franchisor को फ़्रैंचाइज़ सिस्टम विकसित करने के लिए अभी भी पैसा निवेश करना चाहिए-वे अपनी व्यावसायिक अवधारणाओं को जोड़कर एक महत्वपूर्ण जोखिम उठा रहे हैं-लेकिन उन्हें प्रत्येक नई साइट में उतना पैसा निवेश करने की ज़रूरत नहीं है।

फ्रेंचाइज़िंग उत्पादों और सेवाओं को वितरित करने का एक शानदार तरीका है। हालांकि, सभी फ्रेंचाइजी को समान नहीं बनाया जाता है। आपको अपने व्यावसायिक अवसर का चयन सावधानी से करना चाहिए।

फ्रैंचाइज़ी व्यवसाय क्यों चलाते हैं? (Why run a franchise business?)

फ्रैंचाइज़ी शुरू करने के कई लाभ हैं, जिनमें से सबसे महत्वपूर्ण यह है कि आपके व्यवसाय के विफल होने की संभावना काफी कम है यदि आपने शुरुआत से शुरुआत की थी। एक फ्रैंचाइज़ी के साथ, आप एक आजमाए हुए व्यवसाय मॉडल के साथ काम करते हुए एक छोटे व्यवसाय के मालिक होने की स्वतंत्रता प्राप्त कर सकते हैं।

आपके पास एक ठोस नाम, सिद्ध प्रबंधन और कार्य प्रथाओं के साथ एक मूल फर्म का समर्थन और समर्थन होगा, और आप जो भी प्रचार या विपणन करते हैं, उसका लाभ आपको मिलेगा।

फ्रैंचाइज़ी चलाने के लिए, आपको आमतौर पर पूर्व व्यावसायिक विशेषज्ञता की आवश्यकता नहीं होती है; फ्रेंचाइज़र अक्सर प्रशिक्षण प्रदान करते हैं। अंत में, अपनी खुद की कंपनी शुरू करने की तुलना में फ्रैंचाइज़ी के लिए वित्तपोषण प्राप्त करना बहुत आसान है।

फ़्रैंचाइज़िंग सिस्टम और समर्थन के बारे में है (Franchising Is About Systems and Support)

महान franchisor यह सुनिश्चित करने के लिए सिस्टम, संसाधन और सहायता देते हैं कि उनकी franchise सिस्टम के ब्रांड मानकों को पूरा कर सकें और उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान कर सकें।

इसके अलावा, franchisor और अन्य franchise चाहते हैं कि आप अपने उद्यमों के दिन-प्रतिदिन के संचालन को स्वायत्त रूप से प्रबंधित करें ताकि आपके बाजार क्षेत्र में कंपनी की प्रतिष्ठा में सुधार हो सके।

निवेश करने के लिए एक फ्रैंचाइज़ी प्रणाली पर निर्णय लेते समय, आपको प्राप्त होने वाले समर्थन के प्रकारों पर विचार करें और साथ ही franchisor उपभोक्ताओं की बदलती अपेक्षाओं के साथ बने रहने के लिए उत्पादों और सेवाओं के विकास को कितनी अच्छी तरह प्रबंधित करता है। franchisor विभिन्न प्रकार की सेवाओं के साथ फ़्रैंचाइजी देते हैं, जिनमें शामिल हैं:

  • एक मान्यता प्राप्त ब्रांड नाम, (A recognized brand name),
  • साइट चयन और विकास के साथ सहायता (Assistance with site selection and development)
  • आपके और आपकी प्रबंधन टीम के लिए प्रशिक्षण,(Training for you and your management team),
  • नया उत्पाद और सेवा विकास, अनुसंधान और विकास(New product and service development, research and development)
  • मुख्यालय और क्षेत्र समर्थन,(Headquarters and field support),
  • विपणन और विज्ञापन शुरू से ही अंत की ओर। (Marketing and advertising from the beginning to the end)

आप एक ऐसा franchisor  चाहते हैं जो सिस्टम की आवश्यकताओं को लगातार और कुशलता से लागू करे। यह आपके लिए महत्वपूर्ण है क्योंकि franchisor द्वारा ब्रांड मानकों को लागू करने का उद्देश्य फ़्रैंचाइजी को उनके साथ ब्रांड साझा करने वाली अन्य फ़्रैंचाइजी द्वारा संभावित बुरे व्यवहार से बचाना है।

एक फ़्रैंचाइजी द्वारा पेश किए गए महान उत्पाद और सेवाएं पूरे सिस्टम को लाभान्वित करती हैं क्योंकि क्लाइंट फ़्रैंचाइज़ सिस्टम को संचालन की ब्रांडेड श्रृंखला के रूप में देखते हैं। इसी तरह, उलटा सच है।

फ्रेंचाइजी के जोखिम क्या हैं? (What Are the Risks of Franchises?)

भारी स्टार्ट-अप लागत (Heavy start-up costs), साथ ही आवर्ती रॉयल्टी भुगतान (Recurring royalty payments), नुकसान हैं। फ्रैंचाइज़ी, परिभाषा के अनुसार, franchisor को भुगतान की जाने वाली बिक्री या राजस्व के प्रतिशत के रूप में निरंतर शुल्क की आवश्यकता होती है। उद्योग के आधार पर यह संख्या 4.6 प्रतिशत से लेकर 12.5 प्रतिशत तक हो सकती है।

एक फ्रैंचाइज़ी को झूठी जानकारी द्वारा धोखा दिए जाने और कम या कम मूल्य वाली फ्रैंचाइज़ी के लिए एक प्रीमियम कीमत का भुगतान करने की भी संभावना है। फ्रेंचाइजी में क्षेत्र नियंत्रण और रचनात्मक व्यावसायिक विचारों की भी कमी होती है।

Franchisor  या कहीं और से वित्त पोषण करना मुश्किल हो सकता है, और खराब स्थान या प्रबंधन फ्रेंचाइजी को नुकसान पहुंचा सकता है।

फ्रेंचाइजी में क्या कमियां हैं? (What are the drawbacks to franchises?)

Franchises काफी महंगी हो सकती है। आपको न केवल एक खरीद शुल्क का भुगतान करना होगा, बल्कि आपको चल रहे शुल्क और रॉयल्टी का भी भुगतान करना होगा, जो कि लंबे समय में आपके द्वारा उत्पन्न लाभ की मात्रा को सीमित कर सकता है।

franchises समझौते भी काफी प्रतिबंधित हो सकते हैं, यह बताते हुए कि व्यवसाय को कैसे संचालित किया जाना चाहिए, जिसमें व्यवसाय को कहाँ और कैसे संचालित करना चाहिए, उत्पादों को इसे बेचना चाहिए, और आपूर्तिकर्ताओं को इसका उपयोग करना चाहिए।

नतीजतन, रचनात्मक नियंत्रण के लिए न्यूनतम जगह है, जिससे फर्म का यह रूप उद्यमियों के लिए अनुपयुक्त हो जाता है।

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